一、协议适用与服务范围

尊敬的用户您好：在您使用本服务之前，请您认真阅读本用户协议，更好的了解我们所提供的服务以及您享有的权利义务。您开始使用时，即表示您已经了解并确认接受了本文件中的全部条款，包括我们对本服务条款随时做的任何修改。

及格电竞围绕游戏服务、用户互动和交易协作提供服务，包括首页推荐、搜索、社区动态、自由交易、 游戏陪玩/代练服务展示与下单、担保交易、订单管理、售后处理、钱包与钻石、会员权益、即时通讯、 系统消息、帮助中心、用户主页、关注粉丝及排行榜等功能。

平台提供信息发布、交易撮合、订单履约辅助、支付或结算入口、售后协商、投诉处理等服务。 除页面明确说明外，平台并非每一项用户发布内容、交易标的、服务能力或用户承诺的实际提供者。 您应自行判断交易风险，并遵守平台规则和相关法律法规。

本协议同时适用于我们通过移动应用、网页、活动页面、客服渠道、站内消息、系统通知及后续新增或优化的功能向您提供的服务。 如单项功能另有专项规则、活动规则、交易规则、充值规则、会员规则或隐私提示，专项规则与本协议共同构成完整协议； 若专项规则与本协议不一致，以更具体、更新或对该功能更直接适用的规则为准。

二、账号注册、登录与安全

您可通过手机号验证码、微信快捷登录等方式注册或登录。您应保证提交的手机号、头像、昵称、性别、 签名、游戏信息等资料真实、合法、有效，不得冒用他人身份、使用违法违规昵称头像、批量注册账号、 出租出借账号或利用账号实施刷单、诈骗、引流、绕开平台交易等行为。

您应妥善保管登录凭证、验证码、设备和支付密码。因您主动泄露、转让账号或未尽安全注意义务造成的损失， 由您自行承担；平台存在过错的，将依法承担相应责任。若发现账号被盗用、异常登录、资金异常或订单异常， 请及时通过客服渠道联系平台。

一个账号原则上仅供注册用户本人使用。您不得将账号、验证码、支付凭证、实名认证材料、IM 账号或接单身份转让、出租、出借、 售卖或授权给他人使用。平台有权基于账号安全、交易安全或合规要求对异常登录、异常交易、异常提现、频繁切换设备、 批量注册、疑似脚本操作等行为进行验证、限制或人工复核。

您理解并同意，实名认证、银行卡绑定、提现、陪玩/打手入驻、保证金、订单售后等功能可能要求账号资料、实名信息、收款信息与实际使用人保持一致。 如资料不一致、无法核验或存在风险，平台可暂缓开通、暂停相关功能或要求补充证明材料。

三、账号注销

您有权申请注销及格电竞账号。平台应在 App 内提供清晰、易找到的账号注销入口，建议路径为“我的 / 设置 / 账号与安全 / 注销账号” 或同等清晰的位置。账号注销不是临时退出登录、冻结账号或停用账号；注销完成后，平台将删除或匿名化与该账号相关、且依法无需继续保留的个人信息。

为保护您的账号、资金和交易安全，注销前可能需要完成身份核验，并处理未完成订单、售后、退款、提现、保证金、会员权益、投诉举报、 平台介入、未结清费用或正在处理的纠纷。若存在上述未结事项，平台可暂缓完成注销，并向您说明原因及处理方式。

若账号注销需要人工审核或一定处理时间，平台应在注销流程中告知预计处理周期，并在注销完成后通过 App 内消息、短信、邮件或其他合理方式向您确认。 注销完成后，您将无法继续使用该账号登录，账号资料、社交关系、发布内容、会员权益、订单入口等可能无法恢复；法律法规要求保留或纠纷处理所必需的信息除外。

四、社区、聊天与用户内容

您在及格电竞发布或发送的内容包括动态、评论、回复、私信、语音、图片、视频、商品描述、陪玩资料、 评价、投诉证据和反馈内容等。您应确保相关内容不侵犯他人合法权益，不包含违法、欺诈、暴力、色情、 赌博、辱骂、人身攻击、恶意引流、虚假宣传、诱导私下交易或其他违反平台规则的内容。

为维护交易安全、社区秩序和未成年人保护，平台可依法依规对用户内容进行审核、折叠、删除、限制展示、 限制发布、限制聊天、限制交易或封禁账号。涉及订单纠纷、投诉举报、售后处理或监管要求的内容， 平台可在必要范围内保留相关证据。

您应对自己发布、上传、发送、转发或评价的内容承担责任，并保证对相关文字、图片、视频、语音、头像、昵称、商品资料、 服务介绍、评价截图和证明材料拥有合法权利或已取得必要授权。未经权利人许可，不得上传他人隐私、身份证件、银行卡信息、 聊天记录、照片、视频、音频、作品、商标、游戏账号资料或其他可能侵犯第三方权益的内容。

为实现内容展示、消息发送、交易履约、证据留存、客服处理和平台宣传所必要的范围内，您授予平台一项非独占、可撤销、 全球范围内、免费的使用许可，使平台能够存储、复制、展示、分发、转码、压缩、适配终端、用于风控审核和处理纠纷。 该授权不改变内容所有权；您删除内容或注销账号后，平台将按照法律法规和隐私政策处理相关内容。

平台可能在聊天页面、订单联系、交易详情或客服介入场景中展示防欺诈提醒。任何要求您离开平台付款、私下转账、提供验证码、 下载未知软件、共享屏幕、绕开售后规则或隐瞒交易事实的行为均存在较高风险，请您谨慎判断并及时举报。

对于社区动态、评论、评价、私信、语音、图片、视频等用户生成内容，平台会通过规则提示、用户举报、人工审核、 风险识别和客服处理等方式维护秩序。若您遭遇骚扰、欺诈、侵权、辱骂、人身攻击或其他不当互动，可通过投诉举报、 客服入口或页面提供的限制互动功能反馈；平台将根据证据和规则采取删除内容、限制会话、限制账号功能或其他必要措施。

五、交易、订单、售后与平台介入

自由交易商品、游戏服务、陪玩服务、担保交易等订单以页面展示、用户提交、平台生成的订单信息及后端记录为准。 买卖双方或服务双方应按照订单约定及时付款、发货、提供服务、确认收货、评价或处理售后。

您不得通过聊天、图片、语音或其他方式诱导对方离开平台交易。绕开平台交易导致的资金、账号、服务或纠纷风险， 由相关用户自行承担。发生退款、售后、投诉、平台介入时，平台可要求用户提供订单截图、聊天记录、服务证明、 物流信息、支付记录、身份或实名核验材料等必要证据，并可基于订单状态、风控结果、售后规则和用户举证情况进行处理。

您发布商品、服务或接单信息时，应真实、准确、完整地描述交易内容、价格、库存、服务范围、服务时长、游戏大区、交付方式、 售后条件和限制说明。不得发布违法商品、虚假服务、外挂作弊、盗号洗号、赌博引流、侵犯游戏厂商或第三方权益的内容， 不得通过虚假销量、虚假评价、虚假截图、恶意低价、恶意退款等方式扰乱平台秩序。

平台可根据订单状态设置支付倒计时、自动取消、自动确认、退款时限、售后申请时限、卖家处理时限、平台介入条件等规则。 这些规则旨在维护交易效率和双方权益，具体以页面提示、订单详情、帮助中心或后端规则为准。

如交易双方无法协商一致，平台可依据双方提交的证据、系统记录、聊天记录、支付记录、服务记录、物流信息、实名核验结果、 平台规则和法律法规进行判断。平台介入处理不代表平台成为交易标的或服务质量的保证人，也不免除交易双方依法应承担的责任。

六、钱包、支付、提现与会员权益

及格电竞可能提供余额、钻石、礼物、曝光、保证金、提现、银行卡绑定、微信支付、支付宝支付、Apple App 内购买等支付与结算相关功能。 您应确保支付账户、银行卡、实名信息与交易行为真实合法。

iOS 端涉及 VIP/SVIP 等数字内容或数字权益时，应按照 Apple 规则通过 Apple App 内购买完成购买。 购买、续费、退款等事项还可能受 Apple 服务条款约束。余额提现、银行卡绑定、保证金退还、订单结算等功能可能需要实名认证、 风险审核、手续费计算、到账周期和第三方支付或银行处理。

钻石、礼物、曝光、会员、保证金、平台服务费、提现手续费等项目的价格、有效期、使用范围、到账时间、退款规则和限制条件， 以页面展示、订单确认页、活动规则或相关专项规则为准。除法律法规、Apple 规则或平台明确说明可退款的情形外， 已消耗的虚拟权益、已完成的服务、已发生的平台服务费用或因用户原因造成的损失，可能无法退还。

如发生支付失败、重复扣款、到账延迟、退款争议、提现失败或疑似盗刷，请及时联系平台客服并提供订单号、支付凭证、交易时间、 金额、支付渠道和问题截图。平台会在合理范围内协助核查，但第三方支付机构、银行或 Apple 的处理时限和结果也可能影响最终处理进度。

使用微信、支付宝、Apple App 内购买、外部浏览器或 App Store 等外部应用完成登录、支付、升级或售后辅助操作时， 您将离开及格电竞并进入对应第三方环境。第三方可能按照其规则处理设备信息、账号标识、订单号、支付金额、跳转链接或交易凭证； 请您在使用前阅读并理解第三方的服务条款和隐私规则。

为保障资金安全和符合法律法规要求，平台可对异常充值、异常提现、频繁退款、疑似洗钱、盗刷、套现、虚假交易、冒用他人账户等行为进行风险识别。 在风险解除前，平台可依法采取延迟到账、要求补充材料、限制提现、限制交易、冻结相关订单或提交人工审核等措施。

七、陪玩/打手入驻与实名认证

申请成为陪玩、打手、卖家或其他需审核身份的用户时，平台可能要求您提交真实姓名、身份证号、身份证照片、 性别、年龄、联系方式、个人照片、语音介绍、游戏能力证明、服务价格和接单偏好等信息。平台将用于资格审核、 交易履约、风险控制、纠纷处理和监管合规。

入驻通过不代表平台对服务结果作出无限保证。您应持续遵守平台服务质量、接单、价格、售后、在线状态、 保证金和用户评价等规则。平台可根据违规情况采取下架服务、限制接单、扣减或冻结保证金、限制提现、 取消入驻资格等措施。

陪玩/打手应按照页面展示的服务内容、价格、时间、游戏大区、服务标准和订单约定提供服务，不得擅自更换服务人员、 诱导用户私下交易、辱骂骚扰用户、恶意拖延、使用外挂作弊、泄露用户信息或以任何方式损害用户账号安全。 如服务涉及第三方游戏平台账号、游戏资产或虚拟权益，双方应遵守对应平台规则并自行承担违反第三方规则可能产生的风险。

保证金用于约束入驻用户遵守平台规则、服务质量和售后责任，并不代表平台代替用户承担全部赔付责任。保证金缴纳、退还、 冻结、扣减和解冻规则以页面说明、订单状态、违规处理结果及专项规则为准。

八、禁止行为与违约处理

您不得利用及格电竞从事违法犯罪、欺诈、赌博、色情低俗、侵犯知识产权、侵犯个人信息、恶意竞争、刷量刷单、恶意评价、 恶意退款、恶意投诉、传播病毒或攻击系统等行为；不得绕过平台支付和售后体系，不得发布、索取或传播他人手机号、身份证号、 银行卡号、验证码、账号密码、住址、照片等隐私信息。

如您违反法律法规、本协议、平台规则或交易约定，平台可根据违规情节采取提醒、警告、删除内容、限制发布、限制聊天、 限制下单、限制接单、限制提现、冻结资金、关闭订单、扣减保证金、降低曝光、下架商品或服务、暂停或终止账号等措施。 对涉嫌违法犯罪、严重侵权、欺诈或危害平台安全的行为，平台可依法向有关机关报告或配合调查。

九、知识产权与平台内容

及格电竞 App、页面设计、界面元素、图标、商标、服务名称、技术架构、程序代码、运营文案、规则说明、统计数据和平台生成内容， 除依法属于用户或第三方权利人的部分外，其知识产权和相关权益归平台或合法权利人所有。未经许可，您不得复制、改编、 反向工程、抓取、传播、出租、销售或用于任何商业目的。

如您认为平台内内容侵犯您的合法权益，可通过客服渠道提交权属证明、侵权链接、侵权说明和联系方式。平台将在核验后依法处理。 如您恶意投诉、提交虚假材料或滥用权利，需自行承担由此造成的责任。

十、服务变更、中断与终止

平台可根据业务发展、技术升级、合规要求、安全风控、Apple 审核要求或第三方服务变化，对部分功能、页面、规则、 收费方式、活动权益或服务入口进行调整。涉及用户重大权益的变更，我们会通过页面提示、公告、站内信、弹窗或其他合理方式通知。

因不可抗力、网络故障、运营商故障、第三方 SDK 或支付机构异常、Apple 系统或审核规则变化、服务器维护、系统升级、 安全事件处置等原因导致服务中断、延迟、数据同步异常或支付状态延迟的，平台将在合理范围内处理和恢复。

您可以停止使用服务或按照隐私政策申请注销账号。账号注销或服务终止后，平台将依法处理您的个人信息和账号数据； 但已产生的订单、售后、提现、保证金、违规处理、投诉纠纷和依法应保留的信息仍需按照相关规则继续处理。

十一、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。双方应优先友好协商；协商不成的， 可向【争议解决法院或仲裁机构】提交处理。平台可根据法律法规、业务调整、App Store 审核要求或安全风控需要更新本协议， 重大变更将通过 App 内弹窗、公告、站内信或页面提示等方式通知。